Les commandes dont le paiement n'est pas suffisant ou les frais de livraison non joints seront retournées. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. Les photos des catalogues ne sont pas contractuelles, nous ne serions être tenu responsable des erreurs d'impression.
Nous nous efforçons d'expédier dans les meilleurs délais. Dans le cas de rupture momentané d'un article, nous vous contactons pour vous donner la date de livraison (ne pas oublier de renseigner votre numéro de téléphone ou votre adresse de messagerie sur le bon de commande). Vous pouvez nous retourner l'article qui ne conviendrait pas dans un délai de 15 jours si celui-ci n'est pas endommagé, sali ou incomplet. Il vous sera remboursé (hors frais de port) dans les plus brefs délais.

Prix
Nos prix sont exprimés en euros H.T, hors frais d'expédition. Les frais d'expédition pour la métropole dépendent du poids réel de la commande et sont indiqués dans la grille de conversion située sur le bon de commande (pour les Dom-Tom, et l'étranger, nous consulter). Nos prix ont été calculés au mois d'avril 2006, ils peuvent fluctuer en fonction de l'évolution du coût des matières premières et de l'énergie.

Paiement
Le paiement est effectué à la commande de 3 façons au choix.
Chèque postal ou bancaire.
Carte bancaire. ( Paypal )
Mandat cash postal (ou mandat international).
Virement Bancaire

Lieu de paiement : Carcassonne (11).
Nous attendons le règlement avant d'expédier .

Transport et livraison
Les produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas de produit épuisé ou de sommes trop perçues, un avoir ou un remboursement sera effectué. Les délais de réception constatés des produits disponibles et livrés sont d'environ 10 jours pour la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'étranger, veuillez nous consulter.
Les risques de perte en cours de transport sont assurés et le client sera remboursé après enquête de la poste ou du transporteur.
En cas de manquant ou d'avaries : Refusez le colis ou faites des réserves très détaillées (uniquement transport routier) sur le bon de transport et confirmez auprès du transporteur par lettre recommandé dans les trois jours.

Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix. Les risques afférents à la chose vendue sont cependant transférés à l'acheteur dés la livraison, laquelle est réputée effective au départ de nos locaux.

Litiges
Une éventuelle contestation sur la nature ou la quantité des articles reçus doit nous être formulée dans les 72 heures par courrier suivant la réception de la marchandise. En cas de litige, attribution de compétence est faite aux tribunaux de la juridiction de notre siège social.

Garantie
Nos appareils sont garantis pièces et main d'ouvre pour une durée d'un an à compter du jour de facturation.
Avant de retourner un produit, demandez-nous le « code-retour » à marquer sur l'emballage (bien visiblement). Votre colis sera traité en priorité. Les colis sans « code-retour » sont refusés à la récéption.
Tout matériel neuf, en état, non utilisé et dans son emballage d'origine sera remboursé ou échangé si réexpédié dans un délai de 15 jours ( tampon de la poste faisant foi).
Tout matériel sous garantie ou envoyé hors garantie pour être réparé ne sera accepté que propre et sec .
Tous les retours doivent être en port payé, (tout envoi en port dû sera refusé) et accompagné de la facture ou de sa photocopie et du « code-retour » (à mentionner visiblement sur le colis). Les coûts de transport seront uniquement remboursés en cas d'erreur de notre part.
Ce catalogue n'est pas contractuel. La société Ets Folch se réserve la possibilité de modifier la gamme des modèles en catalogue et les caractéristiques techniques des articles proposés. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés).

Responsabilité
Ets Folch ne saurait pas être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbations ou grèves totales ou partielles notamment des services postaux, et moyens de transport et /ou communications, inondations, incendie.

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